De nouvelles méthodes ont fait leur apparition ces dernières années. Qu'apportent-elles réellement ? A qui s'adressent-elles ? Sont-elles complémentaires ou concurrentes ? En quoi consistent-elles ? Ce séminaire d'une journée intègre de nombreux retours d'expérience de la part du formateur. Il vous apportera les éléments de réponse qui vous aideront à établir vos choix stratégiques en fonction de vos objectifs.
Objectifs
- Acquérir une vision synthétique des méthodes
- Comprendre les origines et les objectifs des principales méthodes
- Situer le périmètre et la portée de chaque méthode
- Appréhender les complémentarités et les éventuelles interactions entre méthodes
- Savoir organiser l’implémentation des méthodes
- Pouvoir identifier les axes d'amélioration et choisir les méthodes appropriées
Participants
- Managers et experts métiers de la DSI souhaitant aligner les services métiers avec les services informatiques
- Directeurs des systèmes d'information
- Responsables informatiques
- Directeurs de production
- Directeurs des études, responsables d'applications
- Consultants, chefs de projet
Pré requis
- Aucun
Documentation
Chaque stagiaire se verra remettre :
- Un classeur avec le support visuel projeté
Durée
- 1 jour
Programme
1. Facteurs communs
- La gouvernance des SI
- Pourquoi une méthode?
- L'organisation par processus
2. COBIT® : une approche par contrôle des objectifs
- Les objectifs de contrôle : En quoi les facteurs clés d'objectifs, de succès et de performance garantissent-ils la maîtrise du SI ? Pourquoi COBIT® est-il orienté vers l'audit permanent ?
- Les processus, critères, maturités et axes de mesure
- Val IT- Principes, points clés, les processus
3. ITIL® : une approche par intégration
- Périmètre et objectifs : Que vise ITIL® ? Comment permet-il d'améliorer la qualité des services, tout en réduisant les coûts ? Quelles sont les activités les plus concernées par ITIL® au sein de la DSI ?
- Les processus de gestion des services : Quels sont les processus ITIL® ? Leurs objectifs et leurs activités principales ? En quoi sont-ils complémentaires et interactifs ?
- Comment s'intègre ITIL® dans l'organisation de la DSI ? Une implémentation progressive
4. CMMI® : une approche par étages
- Modèle de capacité de maturité : Où sommes-nous actuellement positionnés ? Quels sont les objectifs recherchés ?
- Les niveaux, les secteurs et les caractéristiques communes : Quels sont les processus principaux ? Leurs objectifs et activités principales ? En quoi sont-ils structurants pour l'organisation ?
- Les familles CMMI® : Comment se décline le modèle ?
5. eSCM : référentiel du sourcing
- Problématique du Sourcing : Types de relation client / fournisseur, environement, les dimensions du modèle, le domaine d’aptitude
- eSCM-SP - eSCM-CL : Les trois dimensions, les 5 niveaux d’aptitude, la distribution des Practices
- Utilisation des modèles : Complémentarité & méthodes
6. ISO 20000: Norme de Gestion de Services
- ISO 20000: L'Histoire
- Le contexte et les bénéfices de la certification
7. ISO 27002: Norme de Gestion de Sécurité de l'Information
- Contenu de la série ISO27002
- Les 10 domaines de la sécurité
8. Six Sigma:
- Objectifs et définition de la méthode Six Sigma
- Introduction à la démarche de mise en œuvre: Le cycle de vie DMAIC
9. PMI® : les bonnes pratiques de la gestion de projet
- Le Project Management Institute (PMI®)
- Le PMBOK® : Guide et le management de projet
- Les aires de connaissance et les groupes de processus du PMBOK®
10. PRINCE2® : une méthode contrôlée
- Le cycle de vie du projet
- Éléments de PRINCE2® : les Processus, les Composants, les Techniques
- L’Organisation et les Plans PRINCE2®
- Le Schéma de certification
11. BISL: Référentiel de gestion de l'Informatique Métier (Business Information Management)
- L'Histoire de BISL: Business Information Service Library
- BISL: Le modèle
12. Synthèse
- Quelle méthode pour quel usage ?
- Points communs : complémentarité et interactions ?
