Le projet de Conduite de Changement vise donc à mettre en place une organisation et des moyens qui vont permettre de fiabiliser la mise en œuvre de tout projet stratégique qui impacte des populations variées d’utilisateurs dans des organisations complexes, pour gérer le capital humain.
Le facteur de rentabilité est primordial, les outils et processus déployés doivent être utilisés avec efficacité et l’entreprise doit identifier un retour sur investissement rapide, grâce au succès des déploiements dans les différents métiers concernés.
Objectifs
- Comprendre les fondamentaux de la conduite du changement
- Savoir analyser les impacts de la transformation et mesurer les moyens à mettre en œuvre
- Construire les plans d’actions du changement
- Savoir construire un plan de communication et un plan de formation
- Comment construire une formation
- Identifier les indicateurs de mesure de l’efficacité des moyens mis en œuvre
- Savoir mettre en place le support et l’assistance
Participants
- Managers des Systèmes d’Information : Directions des SI, Maîtrises d’Ouvrage, Directions de programme, Directions de projet, Chefs de projet,
- Responsables de domaine métiers concernés par les transformations des organisations et des processus
- Responsables RH
Pré requis
- Connaissances de base en gestion des systèmes d'information, gestion des ressources humaines
Documentation
- Un classeur avec les textes et illustrations du support visuel projeté sera remis à chaque stagiaire.
Durée
- Version 1 jour (7 heures)
- Ou
- 2 jours (14 heures)
Programme
1. Les fondamentaux
- L’ampleur des échecs
- Les typologies de changement, les causes et les problèmes
- Les acteurs et les résistances aux changements
- Les comportements et les motivations, aspects socio culturels
- Les méthodes de transformations
- Les bonnes pratiques et les clés du changement
2. La démarche globale
- Les 5 phases et les livrables types
- Les pré-requis et les facteurs de succès
3. L’Analyse d’impact
- La démarche et les outils
- Les analyses comportementale et socio culturelle
- La capacité à changer
- Les moyens à mettre en œuvre
- Le tableau de bord du changement
4. La communication
- Comment construire un plan de communication
- Les livrables types d’un plan (site, newletter, flash info, etc…)
- Les indicateurs de mesure de l’efficacité de la communication
- La vidéo support de communication
5. La formation
- Comment construire un plan de formation
- Les méthodes d’animation et les modalités pédagogiques
- Comment construire une formation
- Le multimédia et la vidéo dans la formation (serious games et elearning)
6. Support et déploiement
- Démarche et processus d’assistance
- Elaborer un kit de déploiement pour optimiser et industrialiser
