La communication va permettre d’identifier les bons messages, au bon moment, par les bons vecteurs de communication, les bons média.
De plus en plus, l’image remplace les mots, et change considérablement les pratiques classiques de communication dans les processus de transformation des organisations.
Objectifs
- Comprendre les fondamentaux de la conduite du changement
- Savoir analyser les éléments fondamentaux pour définir une stratégie de formation
- Savoir construire un plan de formation
- Savoir mener un projet de formation
- Comment construire une formation
- Connaitre les principaux outils utilisés
- Comprendre l’intérêt de la vidéo dans la formation
- Identifier les indicateurs de mesure de l’efficacité des moyens mis en œuvre
Participants
- Managers des Systèmes d’Information : Directions des SI, Maîtrises d’Ouvrage, Directions de programme, Directions de projet, Chefs de projet,
- Responsables de domaine métiers concernés par les transformations des organisations et des processus
- Responsables RH
Pré requis
- Connaissances de base en gestion des systèmes d'information, gestion des ressources humaines
Documentation
- Un classeur avec les textes et illustrations du support visuel projeté sera remis à chaque stagiaire.
Durée
- Version 0,5 jour (3,5 heures)
- Ou
- 1 jour (7 heures)
Programme
1. Les fondamentaux
- L’ampleur des échecs
- Les méthodes de transformation
- Les composantes d’une organisation
- Les impacts sur le changement
- Les typologies de changement, les causes et les problèmes
- Les acteurs et les résistances aux changements
- Les comportements et les motivations, aspects socio culturels
- Les causes et les leviers
2. La démarche générale
- Les 5 phases et les livrables types
- Les pré-requis et les facteurs de succès
- Les indicateurs de mesures et les outils
3. La conduite du changement dans Lean Six Sigma
- Phase Define
- Phase Measure
- Phase Analyse
- Phase Improve
- Phase Control
4. Problèmes et recommandations
- Intégration équipe
- Formation initiale
- Communication permanente
- Facteurs de succès
